Politique d'expédition et de retour

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*Les commandes de la boutique TikTok doivent être traitées via la boutique TikTok.

Notre politique d'échange et de retour

Si une partie de votre commande est défectueuse ou endommagée à la réception, contactez-nous dans les 48 heures. Soyez prudent en utilisant des objets pointus pour ouvrir votre colis afin d'éviter d'endommager les vêtements.

Politique d'expédition aux États-Unis :

EXPÉDITION : Le traitement prend 2 à 3 jours et la réception prend environ 5 à 7 jours ouvrables une fois le colis expédié. Nous n'expédions pas le week-end, donc toutes les commandes passées le vendredi seront expédiées le lundi ou le mercredi suivant (sauf s'il y a un jour férié).

RETOURS : Nous savons que vous allez adorer ce que vous avez commandé, mais si quelque chose ne fonctionne pas, nous accepterons volontiers les marchandises non portées, non lavées ou défectueuses pour retour ou échange dans les 30 jours suivant la date d'expédition. Vous bénéficiez d'un échange de taille gratuit par article et par commande. Si vous avez toujours la mauvaise taille, vous devrez nous envoyer un e-mail pour demander un échange et nous renvoyer à vos frais. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables. « Vente finale » signifie que les articles spécifiés ne sont pas éligibles au retour ou à l'échange. **Les maillots de bain doivent avoir des doublures et des étiquettes de protection pour être acceptés pour les retours.

Échange de taille : GRATUIT
Retour pour crédit en magasin : GRATUIT
Retour pour remboursement : Frais de 9 $

REMBOURSEMENTS : Votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé pour effectuer l'achat. Nous traitons généralement les retours rapidement, mais au cas où, veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrables à compter de la réception des articles pour que votre compte soit remboursé.

Politique d'expédition internationale :

EXPÉDITION : Le traitement prend 2 à 3 jours et la réception prend 1 à 4 semaines. Nous incluons désormais les droits d'importation dans les frais d'expédition afin que vous ne soyez pas surpris par les droits de douane lorsque le colis entre dans votre pays. Nous n'expédions pas le week-end, donc toute commande passée le vendredi après 14 heures sera expédiée le lundi ou le mercredi suivant (sauf s'il y a un jour férié). Veuillez noter que The Elevated Closet n'est pas responsable des retards dus au dédouanement dans le pays de destination.

RETOURS : Les articles achetés en dehors des États-Unis peuvent être retournés (nous n'offrons pas d'échanges pour le moment), mais aux frais du client (veuillez nous envoyer un e-mail pour obtenir une autorisation). « Vente finale » signifie que les articles spécifiés ne sont pas éligibles au retour ou à l'échange. **Les maillots de bain doivent avoir des doublures et des étiquettes de protection pour être acceptés pour les retours.

REMBOURSEMENTS : Votre remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé pour effectuer l'achat. Veuillez prévoir 7 à 10 jours ouvrables à compter de la réception des articles pour que votre retour soit traité.

Cliquez ICI pour commencer votre retour.

Vous avez encore des questions ?

N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail si vous avez des questions - nous sommes là pour vous aider.

Info@ElevatedCloset.com

Le placard surélevé : retours

190, avenue Bridgeport

Moreland, Géorgie 30259

Entretien avec Canvas Rebel le 3 octobre 2024

Nous avons récemment contacté Jordan Smith et avons partagé notre conversation ci-dessous.

Bonjour Jordan, merci de vous joindre à nous aujourd'hui. L'une des choses les plus importantes que les petites entreprises peuvent faire, à notre avis, est de servir les communautés mal desservies qui sont ignorées par les grandes entreprises qui se contentent souvent de créer des solutions de masse universelles. Parlez-nous de la manière dont vous servez une communauté mal desservie.

Absolument, notre entreprise dessert une communauté mal desservie : les femmes de grande taille. Les femmes de grande taille sont souvent confrontées à des défis importants lorsqu'il s'agit de trouver des vêtements qui leur vont bien. La plupart des marques grand public ne s'adaptent pas aux proportions uniques des femmes de grande taille, ce qui entraîne une frustration et des choix limités.

Cliquez ici pour lire l'histoire complète.

Entretien avec Canvas Rebel le 24/08/23

Nous avons rencontré le brillant et perspicace Jordan Smith il y a quelques semaines et avons partagé notre conversation ci-dessous.

Jordan, j'ai hâte d'entendre toutes vos histoires aujourd'hui. Commençons par l'histoire de votre mission. Que devrions-nous savoir ?

Je mesure 1,93 m et j'ai atteint cette taille impressionnante à l'âge de 13 ans. Accepter ma taille est non seulement devenu une partie intégrante de mon identité, mais a aussi profondément façonné la personne que je suis aujourd'hui. Indéniablement, cela n'a pas toujours été facile, surtout pendant mes jeunes années où être grande représentait un défi. J'ai dû faire face à des insécurités, me sentir à l'écart et différente des autres en raison de vêtements mal ajustés et d'un sentiment de ne pas correspondre à la vision traditionnelle de la féminité de la société.

Cliquez ici pour lire l'histoire complète.

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