Comment fonctionnent vos tailles ?

Chacun de nos produits dispose d'un menu déroulant de mesures/guide des tailles de vêtements juste au-dessus de la sélection de taille. Ces mesures correspondent aux vêtements posés à plat et les gammes de tailles sont les tailles recommandées pour ce vêtement. Assurez-vous de lire la description du produit pour voir si le vêtement s'étire ou non. La plupart de nos jeans s'étirent et les femmes ont déclaré avoir réduit leur taille par rapport à leur taille normale recommandée à cause de cela. Nous proposons des menus déroulants sous le bouton « Ajouter au panier ». Ceux-ci comprennent la description, les informations sur le modèle, les matériaux, le guide d'entretien et enfin le tableau des tailles de base pour The Elevated Closet. Si vous avez des questions spécifiques, envoyez un e-mail à info@elevatedcloset.com.

Quelle couture intérieure dois-je acheter ?

**Choisir la bonne longueur d'entrejambe pour votre style de pantalon**

**1. Quelle est la longueur de l'entrejambe ?**
- La longueur de l'entrejambe correspond à la mesure allant de l'entrejambe à l'ourlet de la jambe du pantalon. Elle joue un rôle crucial dans la détermination de la coupe générale de votre pantalon.

**2. Comment mesurer mon entrejambe ?**
- Mesurez la distance entre la couture de l'entrejambe et le bas de la jambe du pantalon pour une mesure précise de l'entrejambe. Il est préférable de le faire en portant les chaussures que vous souhaitez associer au pantalon.

**3. Quelle longueur d'entrejambe dois-je choisir pour un pantalon skinny ou droit ?**
- Pour les pantalons skinny ou droits, optez pour une longueur d'entrejambe qui atteint le haut de votre chaussure ou la recouvre légèrement. Cela crée un look épuré et ajusté sans que le tissu ne s'accumule en bas.

**4. Qu'en est-il des pantalons bootcut ou évasés ?**
- Avec un pantalon bootcut ou évasé, optez pour une couture intérieure qui descend jusqu'au sol, couvrant le haut de votre chaussure. Ce style permet au pantalon de se draper gracieusement sur vos chaussures, mettant en valeur la silhouette générale.

**5. De quelle longueur d'entrejambe ai-je besoin pour un jogging ?**
- Les pantalons de jogging sont censés vous arriver à la cheville, donc si vous portez habituellement un entrejambe de 37" ou 38" pour les pantalons évasés ou qui doivent toucher le sol, vous aurez besoin d'un entrejambe de 36" pour vos pantalons de jogging. Si vous portez normalement un entrejambe de 35" ou 36" pour les pantalons qui sont censés toucher le sol, alors un pantalon de jogging de 34" serait parfait pour vous.

**6. Existe-t-il des recommandations spécifiques en matière d’entrejambe pour les pantalons larges ?**
- Les pantalons à jambes larges sont plus beaux avec des coutures intérieures plus longues qui effleurent le haut de la chaussure. Cela crée une fluidité élégante et complète la nature volumineuse du pantalon.

N'oubliez pas qu'il s'agit de directives générales et que les préférences personnelles peuvent varier. N'hésitez pas à expérimenter et à trouver la longueur d'entrejambe qui convient le mieux à votre style et à votre confort.

Quelle est la différence entre Tall et Extra Tall ?

Nous recommandons les tailles grandes pour les femmes de 5'9 à 6'1. Les tailles Extra Tall (XT) sont recommandées pour les femmes de 6'1 à 6'5. Notre propriétaire, Jordan, mesure 1,93 m, alors assurez-vous de consulter vos réseaux sociaux pour voir à quoi ressemblent les vêtements sur elle. De plus, nous incluons les tailles de nos modèles dans la description du produit ci-dessous pour ajouter au panier.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous expédions à l'international. Nous proposons désormais également la devise de votre pays au moment du paiement. Sachez que tous les droits et taxes d'importation imposés par votre pays seront à votre charge. Nous pouvons désormais proposer ces frais au moment du paiement afin que vous ne soyez pas surpris par les frais de douane à leur entrée dans votre pays. Vous pouvez voir tous les frais directement au moment du paiement !

Quelle est votre politique de retour nationale ?

Vous pouvez consulter notre politique de retour complète ici . Vous disposez de 30 jours pour retourner les articles non portés avec les étiquettes dessus. Nous offrons des retours gratuits sur les commandes nationales pour les échanges de taille et les échanges contre un crédit en magasin. Les retours pour un remboursement complet ne coûtent que 9 $. Les articles marqués « vente finale » ne sont pas éligibles au retour ou à l'échange. Nous offrons la LIVRAISON GRATUITE sur les commandes de plus de 150 $.

Quelle est votre politique de retour internationale ?

Les articles achetés en dehors des États-Unis peuvent être retournés, mais aux frais du client (veuillez nous envoyer un e-mail pour autorisation). r eturns@elevatedcloset.com « Vente finale » signifie que les articles spécifiés ne sont pas éligibles au retour ou à l'échange.

Combien de temps prend l'expédition nationale ?

Le délai de traitement prend 2 à 3 jours ouvrables (hors jours fériés), puis 2 à 7 jours d'expédition selon le service d'expédition que vous sélectionnez au moment du paiement.

J'ai oublié d'ajouter mon code de réduction. Pouvez-vous appliquer le code pour moi ?

Malheureusement, pas une fois la commande passée. Si les codes ne fonctionnent pas au moment du paiement, veuillez nous envoyer un e-mail et nous pourrons vous aider. Info@elevatedcloset.com

Qu'est-ce qui rend vos vêtements adaptés aux femmes de grande taille ?

Nos vêtements sont spécialement conçus avec des coutures intérieures, des manches et des longueurs de corps plus longues pour répondre aux besoins uniques des femmes de grande taille. Nous comprenons les difficultés et nos créations visent à offrir une coupe confortable et élégante.

Comment entretenir mes vêtements pour conserver leur qualité ?

Chaque produit est accompagné d'instructions d'entretien sur l'étiquette. En règle générale, nous recommandons de suivre les pratiques d'entretien standard telles qu'un lavage doux, éviter les températures élevées et utiliser des détergents doux pour assurer la longévité.

Puis-je m’attendre à un rétrécissement ?

La majorité de nos vêtements sont soumis à des processus de contrôle de prélavage/rétrécissement, indiquant un rétrécissement approximatif de 2 à 3 %. Ce détail est disponible sur la page produit respective de chaque article. Pour réduire le rétrécissement, nous conseillons de laver et de sécher à l'air libre ou d'utiliser le réglage de chaleur le plus bas possible lors du séchage en machine.

Puis-je m'inscrire pour être informé des nouveautés et des promotions ?

Absolument. Cliquez ici pour vous inscrire à notre newsletter et bénéficiez de 20 % de réduction sur votre première commande chez nous.

Mon colis a été perdu ou volé.

Lors de la remise du colis au transporteur désigné, la propriété est officiellement transférée à l'acheteur. Il est impératif de noter que nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés une fois qu'ils sont en possession du transporteur. L'expédition, étant un service parfaitement intégré à votre commande, nécessite de régler tout problème connexe directement avec le transporteur choisi. Cliquez ici pour lancer une réclamation auprès de USPS . Cliquez ici pour lancer une réclamation auprès de UPS .

Quelle est l'option de paiement en plusieurs fois sur Shop Pay ?

Lorsque vous effectuez un paiement avec Shop Pay, vous avez désormais la possibilité de payer maintenant ou plus tard. Le paiement en plusieurs fois avec Shop Pay vous permet de diviser le montant de votre achat en quatre versements égaux bimensuels avec un TAEG de 0 %, ou en versements mensuels sans frais cachés ou de retard*.

*Taux de 0 % TAEG 10-36 % TAEG. Les options de paiement via Shop Pay Installments sont soumises à une vérification d'éligibilité et sont fournies par ces partenaires prêteurs : affirm.com/lenders. Les options dépendent du montant de votre achat et un acompte peut être requis. Avis d'État aux consommateurs affirm.com/licenses.

Que se passe-t-il si je retourne un achat effectué en plusieurs fois avec Shop Pay ?

Une fois votre remboursement traité, le montant du remboursement apparaîtra sur votre calendrier de paiement dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables et votre solde sera mis à jour.

Si votre remboursement est inférieur au solde total de votre achat, il ne réduira peut-être pas votre prochain paiement. Vous pouvez plutôt vous attendre à moins de paiements, à un paiement final moins élevé, ou aux deux.

Si votre remboursement est supérieur au solde de votre achat, la différence est reversée sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables.

Si votre commande est réglée par mensualités, les intérêts payés ne sont pas remboursés. Les intérêts correspondent au coût de l'emprunt et ne sont pas remboursables.

Comment puis-je contacter le support client pour obtenir une assistance supplémentaire ?

- N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle dédiée via la page Contactez-nous sur notre site Web. Nous sommes là pour vous aider à répondre à toutes vos questions ou préoccupations. ***Nous répondons généralement dans les 24 heures entre 8h et 17h du lundi au vendredi (hors jours fériés).