Política de envíos y devoluciones
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*Los pedidos de TikTok Shop deben procesarse a través de TikTok Shop.
Nuestra política de cambios y devoluciones
Si alguna parte de su pedido está defectuosa o dañada al recibirlo, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas. Tenga cuidado al abrir el paquete con objetos afilados para evitar dañar las prendas.
Política de envío a EE. UU.:
ENVÍO : El procesamiento demora entre 2 y 3 días y aproximadamente entre 5 y 7 días hábiles para recibir el paquete una vez que se envía. No realizamos envíos los fines de semana, por lo que cualquier pedido que se realice el viernes se enviará el lunes o miércoles siguiente (a menos que haya un feriado).
DEVOLUCIONES : Sabemos que te encantará lo que pediste, pero si algo no funciona, aceptaremos con gusto la devolución o el cambio de mercancía sin usar, sin lavar o defectuosa dentro de los 30 días a partir de la fecha de envío. Obtienes un cambio de talla gratis por artículo y pedido. Si aún tienes la talla incorrecta, tendrás que enviarnos un correo electrónico para solicitar el cambio y enviarnos de vuelta a tu cargo. Los costos de envío originales no son reembolsables. " Venta final" significa que los artículos especificados no son elegibles para devolución o cambio. **Los trajes de baño deben tener revestimientos protectores y etiquetas para ser aceptados para devoluciones.
Política de envíos INTERNACIONALES :
ENVÍO : El procesamiento demora entre 2 y 3 días y entre 1 y 4 semanas para recibirlo. Ahora incluimos los aranceles de importación en el costo de envío para que no se sorprenda con los aranceles cuando el paquete ingrese a su país. No realizamos envíos los fines de semana, por lo que cualquier pedido que se realice el viernes después de las 2 p. m. se enviará el lunes o miércoles siguiente (a menos que haya un feriado). Tenga en cuenta que The Elevated Closet no se hace responsable de los retrasos debido al despacho de aduanas en el país de destino.
DEVOLUCIONES : Los artículos comprados fuera de los Estados Unidos se pueden devolver (no ofrecemos cambios en este momento), pero a cargo del cliente (envíenos un correo electrónico para obtener autorización). " Venta final" significa que los artículos especificados no son elegibles para devolución o cambio. **Los trajes de baño deben tener revestimientos protectores y etiquetas para ser aceptados para devoluciones.
REEMBOLSOS : El reembolso se realizará mediante el método de pago original utilizado para realizar la compra. Espere entre 7 y 10 días hábiles desde que recibamos los artículos para que se procese la devolución.
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