¿Cómo son vuestras tallas?

Cada uno de nuestros productos tiene un menú desplegable con las medidas de la prenda y la guía de tallas justo encima de la selección de tallas. Estas medidas corresponden a las prendas en posición horizontal y los rangos de tallas son las tallas recomendadas para esa prenda. Asegúrate de leer la descripción del producto para ver si la prenda se estira o no. La mayoría de nuestros jeans se estiran y las mujeres han dicho que eligieron una talla más pequeña de la recomendada normalmente debido a eso. Ofrecemos menús desplegables debajo del botón "agregar al carrito". Estos incluyen descripción, información del modelo, materiales, guía de cuidado y, finalmente, la tabla de tallas básica de The Elevated Closet. Si alguna vez tienes preguntas específicas, envía un correo electrónico a info@elevatedcloset.com.

¿Qué entrepierna necesito comprar?

**Cómo elegir la longitud de entrepierna adecuada para tu estilo de pantalón**

**1. ¿Qué es la longitud de la entrepierna?**
- La longitud de la entrepierna es la medida desde la entrepierna hasta el dobladillo de la pernera del pantalón. Desempeña un papel fundamental a la hora de determinar el ajuste general de los pantalones.

**2. ¿Cómo mido mi entrepierna?**
- Mida desde la costura de la entrepierna hasta la parte inferior de la pierna del pantalón para obtener una medida precisa de la entrepierna. Es mejor hacerlo mientras usa los zapatos que desea combinar con los pantalones.

**3. ¿Qué largo de entrepierna debo elegir para pantalones ajustados o de pierna recta?**
- Para pantalones ajustados o rectos, opta por un largo de entrepierna que llegue hasta la parte superior del zapato o que lo cubra ligeramente. Esto crea un aspecto limpio y entallado sin exceso de tela abultada en la parte inferior.

**4. ¿Qué tal los pantalones bootcut o acampanados?**
- Con pantalones acampanados o de corte acampanado, considere una costura interior que llegue hasta el piso y cubra la parte superior del zapato. Este estilo permite que el pantalón cubra elegantemente el calzado, lo que realza la silueta general.

**5.¿Qué largo de entrepierna necesito para mis pantalones deportivos?**
- Los pantalones deportivos deben llegar hasta el tobillo, por lo que si normalmente usas una entrepierna de 37" o 38" en pantalones acampanados o que deben llegar hasta el suelo, necesitarás una entrepierna de 36" para tus pantalones deportivos. Si normalmente usas una entrepierna de 35" o 36" para pantalones que se supone que deben llegar hasta el suelo, entonces un pantalón deportivo de 34" sería ideal para ti.

**6. ¿Existen recomendaciones específicas sobre la entrepierna de los pantalones de pierna ancha?**
- Los pantalones de pierna ancha lucen mejor con una entrepierna más larga que roce la parte superior del zapato. Esto crea un flujo elegante y complementa la naturaleza voluminosa de los pantalones.

Recuerda que estas son pautas generales y que las preferencias personales pueden variar. Experimenta y encuentra la longitud de entrepierna que mejor se adapte a tu estilo y comodidad.

¿Cuál es la diferencia entre Tall y Extra Tall?

Recomendamos tallas altas para mujeres de entre 5'9 y 6'1. Se recomienda talla extra alta (XT) para mujeres de entre 6'1 y 6'5. Nuestra dueña, Jordan, mide 6'4, así que asegúrate de revisar tus redes sociales para ver cómo le queda la ropa. Además, incluimos las alturas de nuestras modelos en la descripción del producto que aparece debajo, agrégalo al carrito.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, hacemos envíos internacionales. Ahora también ofrecemos la moneda de tu país al finalizar la compra. Ten en cuenta que los aranceles e impuestos de importación que imponga tu país correrán por tu cuenta. Ahora podemos ofrecerte esos cargos al finalizar la compra para que no te sorprendas con los aranceles al ingresar a tu país. ¡Puedes ver todos los cargos directamente al finalizar la compra!

¿Cuál es su política de devolución nacional?

Puedes consultar nuestra política de devoluciones completa aquí . Tienes 30 días para devolver artículos sin usar con etiquetas. Ofrecemos devoluciones gratuitas en pedidos nacionales para cambios de talla y cambios por crédito en la tienda. Las devoluciones para un reembolso total cuestan solo $9. Los artículos marcados como "venta final" no son elegibles para devolución o cambio. Ofrecemos ENVÍO GRATIS en pedidos superiores a $150.

¿Cuál es su política de devolución internacional?

Los artículos comprados fuera de los Estados Unidos se pueden devolver, pero a cargo del cliente (envíenos un correo electrónico para obtener autorización). r eturns@elevatedcloset.com " Venta final" significa que los artículos especificados no son elegibles para devolución o cambio.

¿Cuánto tiempo tarda el envío nacional?

El tiempo de procesamiento demora entre 2 y 3 días hábiles (excluidos los días festivos) y luego entre 2 y 7 días de envío, según el servicio de envío que seleccione al momento de realizar el pago.

Olvidé agregar mi código de descuento. ¿Pueden aplicarlo por mí?

Lamentablemente, no es posible realizar el pedido una vez realizado. Si los códigos no funcionan al finalizar la compra, envíenos un correo electrónico y lo ayudaremos. Info@elevatedcloset.com

¿Qué hace que tu ropa sea adecuada para mujeres altas?

Nuestra ropa está diseñada específicamente con entrepiernas, mangas y largos de cuerpo más largos para satisfacer las necesidades únicas de las mujeres altas. Entendemos sus dificultades y nuestros diseños tienen como objetivo brindar un ajuste cómodo y elegante.

¿Cómo cuido mi ropa para mantener su calidad?

Cada producto viene con instrucciones de cuidado en la etiqueta. En general, recomendamos seguir las prácticas de cuidado estándar, como lavar con delicadeza, evitar las altas temperaturas y usar detergentes suaves para garantizar su durabilidad.

¿Puedo esperar alguna contracción?

La mayoría de nuestras prendas se someten a procesos de prelavado/control de encogimiento, lo que indica un encogimiento aproximado del 2-3 %. Este detalle está disponible en la página del producto correspondiente a cada prenda. Para reducir el encogimiento, recomendamos lavar y secar al aire o usar la temperatura más baja posible al secar a máquina.

¿Puedo registrarme para recibir notificaciones sobre novedades y promociones?

Por supuesto. Haz clic aquí para suscribirte a nuestro boletín informativo y obtener un 20 % de descuento en tu primer pedido.

Mi paquete se perdió o fue robado.

Al entregar el paquete al transportista designado, la propiedad se transfiere oficialmente al comprador. Es importante tener en cuenta que no asumimos ninguna responsabilidad por los paquetes perdidos o dañados una vez que están en posesión del transportista. El envío, al ser un servicio perfectamente integrado en su pedido, requiere abordar cualquier problema relacionado directamente con el transportista elegido. Haga clic aquí para iniciar un reclamo con USPS . Haga clic aquí para iniciar un reclamo con UPS .

¿Cuál es la opción de pagar en cuotas en Shop Pay?

Al pagar con Shop Pay, ahora tienes la opción de pagar ahora o más tarde. Pagar en cuotas con Shop Pay te permite dividir el monto de tu compra en cuatro cuotas quincenales iguales con una tasa de interés anual del 0 % o en cuotas mensuales sin cargos ocultos ni por pago atrasado*.

*Tasas desde 0 % APR hasta 10 % APR-36 % APR. Las opciones de pago a través de Shop Pay Installments están sujetas a una verificación de elegibilidad y son proporcionadas por estos socios prestamistas: assert.com/lenders. Las opciones dependen del monto de su compra y es posible que se requiera un pago inicial. Avisos estatales para consumidores assert.com/licenses.

¿Qué pasa si hago una devolución de una compra realizada a plazos con Shop Pay?

Una vez procesado su reembolso, el monto del mismo aparecerá en su cronograma de pagos dentro de 3 a 10 días hábiles y se actualizará su saldo.

Si el reembolso es inferior al saldo total de la compra, es posible que no se reduzca el siguiente pago. En cambio, puede esperar menos pagos, un pago final más pequeño o ambos.

Si su reembolso es mayor que el saldo de su compra, la diferencia se devuelve a su método de pago original dentro de 3 a 10 días hábiles.

Si realiza su pedido con pagos mensuales, no se reembolsarán los intereses pagados. Los intereses son el costo del préstamo y no son reembolsables.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda?

- No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de la página Contáctenos de nuestro sitio web. Estamos aquí para ayudarlo con cualquier consulta o inquietud. ***Normalmente respondemos dentro de las 24 horas, entre las 8:00 a. m. y las 5:00 p. m., de lunes a viernes (excepto feriados).